Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật rõ ràng để bạn hiểu cách naps2 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản naps2 được mở nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản trên naps2, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để xử
lý yêu cầu rút tiền và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu lịch sử chơi game, bao gồm các phòng slot và bàn live casino bạn truy cập, được lưu trữ để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn
cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba bên ngoài. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng, và bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách tiếp cận đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, bộ phận bảo mật của naps2 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh liên lạc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật chuyên trách
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ chuyên trách sẽ xác minh danh tính bạn qua thông tin tài khoản và xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ làm việc. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.
Live chat hỗ trợ nhanh
Mở cửa sổ live chat từ trang chính sách bảo mật để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách tải bản sao dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc tạm khóa tài khoản nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép.
Trung tâm quyền riêng tư trong tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản naps2 và truy cập phần cài đặt quyền riêng tư để xem lịch sử thu thập dữ liệu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Tất cả hành động được ghi nhận với dấu thời gian.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý cũng...
Mã hóa dữ liệu đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản rõ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem thông tin tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do. Nhật ký này được lưu giữ để kiểm toán định kỳ.
Lưu trữ dữ liệu giới hạn
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong chín mươi ngày.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, mô tả phạm vi vi phạm và các bước khắc phục đã thực hiện.
Quyền yêu cầu dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà naps2 lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và hồ sơ liên hệ. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV trong bảy ngày làm việc.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Thông tin liên hệ chỉ được dùng cho thông báo từ naps2.
Điểm nhất quán giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với các điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Thiết kế nền tảng naps2 tích hợp bảo mật ngay từ đầu, từ cách bạn đăng nhập trên điện thoại đến cách chúng tôi xác minh...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận, và chúng tôi lưu danh sách thiết bị đáng tin cậy để bạn quản lý.
Phiên làm việc tự động hết hạn
Nếu bạn không hoạt động trong mười lăm phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất tài khoản để ngăn người khác truy cập khi bạn rời khỏi thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong cài đặt bảo mật.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập. Nếu phát hiện hoạt động không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Mã hóa kết nối SSL
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ naps2 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL, hiển thị biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.
Quyền truy cập chi tiết
Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể cho phép hoặc thu hồi quyền truy cập vào thông tin cá nhân cho từng tính năng, ví dụ như ẩn lịch sử giao dịch khỏi màn hình tổng quan hoặc tắt gợi ý game dựa trên hành vi.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua trung tâm quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi toàn bộ thông tin cá nhân đã được xóa khỏi hệ thống.